EULA за Medentic QES Connect

Последна актуализация на 16 март 2026 г.

Настоящото Лицензионно споразумение с краен потребител ("Споразумение" или "EULA") представлява правно обвързващ договор между Вас и Medentic LLC, българско еднолично дружество с ограничена отговорност, ЕИК 207854560, със седалище и адрес на управление: България, 7000 Русе, ул. "Цар Фердинанд" No 4, ет. 4, офис 20 ("Медентик", "ние", "нас" или "наш"), който урежда изтеглянето, инсталирането, достъпа и използването от Ваша страна на Medentic QES Connect ("QES Connect").

ВАЖНО: С ИЗТЕГЛЯНЕТО, ИНСТАЛИРАНЕТО, ДОСТЪПА ИЛИ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА QES CONNECT ВИЕ ПОТВЪРЖДАВАТЕ, ЧЕ СТЕ ПРОЧЕЛИ, РАЗБРАЛИ И СТЕ СЪГЛАСНИ ДА БЪДЕТЕ ОБВЪРЗАНИ ОТ НАСТОЯЩОТО EULA. АКО НЕ СТЕ СЪГЛАСНИ, НЕ ИЗТЕГЛЯЙТЕ, НЕ ИНСТАЛИРАЙТЕ, НЕ ОСЪЩЕСТВЯВАЙТЕ ДОСТЪП И НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ QES CONNECT.

1. Приемане и обхват

1.1. Кой е обвързан.

Настоящото EULA се прилага за организацията, клиниката, практиката, дружеството или другия професионален ползвател, който използва QES Connect, както и за неговите упълномощени лица, които имат достъп до QES Connect или го използват от негово име.

1.2. Професионален контекст.

QES Connect е предназначен за упълномощена професионална и бизнес употреба като придружаващ клиент към Платформата на Medentic, а не за обща лична употреба при подписване, несвързана с процеси на Medentic.

1.3. Свързани условия.

Използването на QES Connect може да бъде подчинено и на приложими абонаментни условия на Medentic, документи за поверителност, условия за обработване на данни и други правила на Платформата.

2. Дефиниции

2.1.

"QES Connect" означава софтуерния клиент или приложение Medentic QES Connect, включително неговите актуализации, корекции, подобрения, интерфейси и свързани с него материали.

2.2.

"Платформата" означава по-широката среда на Medentic, чрез която могат да бъдат управлявани или предоставяни акаунти, абонаменти, интеграции, конфигурации на процеси, одитни данни и свързани процеси по подписване или подаване.

2.3.

"Организация" означава клиниката, дружеството, практиката, юридическото лице или другия упълномощен бизнес клиент, който използва QES Connect.

2.4.

"Упълномощен потребител" означава потребител, служител, изпълнител или друго лице, което Организацията е упълномощила да използва QES Connect от нейно име.

2.5.

"КЕП устройство" означава хардуерния токен, смарт картата, защитеното устройство за подписване или сходната защитена среда за подписване, която съхранява или използва сертификата и частния ключ, необходими за квалифицирани или регулирани операции по подписване.

2.6.

"Сертификат" означава цифровия сертификат, използван заедно с КЕП устройството или защитената среда за подписване.

2.7.

"КДУУ" означава квалифициран доставчик на удостоверителни услуги или еквивалентен издател или доставчик на квалифицирани сертификати или свързани удостоверителни услуги съгласно приложимото право.

2.8.

"ПИН" означава идентификационните данни, използвани за отключване, активиране или разрешаване на използването на КЕП устройство или защитена среда за подписване.

2.9.

"ПУК" означава идентификационните данни или код за възстановяване, използван за нулиране или деблокиране на ПИН, когато е приложимо.

3. Предоставяне на лиценз и наличност

3.1. Предоставяне на лиценз.

При спазване на настоящото EULA Медентик Ви предоставя ограничен, неизключителен, непрехвърлим, неподлежащ на сублицензиране и отменяем лиценз да изтегляте, инсталирате и използвате QES Connect на съвместими системи единствено за вътрешна упълномощена професионална употреба във връзка с Платформата и поддържаните процеси по подписване или автентикация.

3.2. Лиценз, а не продажба.

QES Connect се лицензира, а не се продава. Никакви права на собственост върху QES Connect не се прехвърлят на Вас.

3.3. Наличност за изтегляне.

QES Connect може да бъде предоставян за изтегляне без отделна такса, но предвидените случаи на използване, свързаните с Платформата процеси и функционалностите, свързани с Medentic, могат да зависят от активен акаунт в Medentic и от приложимия абонаментен план, активираната функционалност или нивото на достъп, включително безплатни нива на достъп, когато такива се предлагат.

3.4. Запазване на права.

Всички права, които не са изрично предоставени по настоящото EULA, са запазени за Медентик и неговите лицензодатели.

4. Medentic акаунт, разрешение и зависимост от абонамент

4.1. За свързаната употреба се изисква валидно отношение с Medentic.

QES Connect е предназначен да работи като част от Платформата за потребители, които вече са регистрирани и упълномощени в Medentic.

4.2. Свързаната функционалност зависи от статуса на акаунта.

Достъпът до свързването на QES Connect с процеси на Medentic зависи от активен акаунт в Medentic и от приложимия абонамент или разрешено ниво на достъп за съответния потребител или Организация.

4.3. Техническото наличие не означава пълно право на ползване.

Макар изтеглените версии на QES Connect да могат технически да работят, предвидените бизнес случаи и функционалностите, свързани с Платформата, зависят от активно разрешение и конфигурация в Medentic.

4.4. Спиране или прекратяване на достъпа.

Медентик може да спре, ограничи или прекрати свързания достъп или определени функционалности, ако съответният акаунт, разрешение на Организацията, абонамент или договорно отношение вече не поддържат такъв достъп.

5. Само за професионална употреба

5.1. Роля на придружаващ клиент към Платформата.

QES Connect е предназначен да подпомага професионални процеси по подписване, автентикация, проверка, подаване и регулиран достъп, свързани с Платформата.

5.2. Не е общ потребителски лиценз.

QES Connect не се лицензира като общодостъпен потребителски инструмент за подписване или като публична услуга за подписване, независима от процесите на Medentic.

5.3. Само за упълномощен персонал.

Само Упълномощени потребители могат да конфигурират, свързват, надзирават, администрират или по друг начин да управляват QES Connect от името на Организацията.

6. Предназначение и характер на QES Connect

6.1. Предназначение на QES Connect.

QES Connect е създаден да подпомага използването на сертификати, КЕП устройства и защитени среди за подписване, издадени или предоставени от трети лица, за:

(а)

локално подписване на поддържани типове документи като PDF и XML;

(б)

проверка и подпомагащи процеси, свързани със сертификати;

(в)

свързани процеси по подписване или регулирана автентикация чрез Платформата; и

(г)

поддържани действия по подаване или достъп, извършвани от името на потребителя в рамките на разрешени процеси на Платформата.

6.2. Характер на услугата.

QES Connect е инструмент за техническо улесняване и мост между процесите. Той сам по себе си не издава сертификати и не е източникът на удостоверителния статус.

6.3. Без правни съвети.

Медентик не предоставя правни съвети чрез QES Connect и не гарантира, че даден документ, подаване, организационен процес или случай на употреба е правно подходящ за подписване.

7. Липса на роля на КДУУ

7.1. Медентик не е КДУУ.

Медентик не е квалифициран доставчик на удостоверителни услуги и не издава квалифицирани сертификати, не управлява статуса на отмяна на сертификати като удостоверителна услуга и не предоставя квалифицирани удостоверителни услуги от свое име чрез QES Connect.

7.2. Удостоверителните услуги на трети лица остават отделни.

Сертификатите, удостоверителният статус, статусът на отмяна, статутът на квалифицираното устройство и свързаните задължения по удостоверителни услуги остават уредени от съответния КДУУ или доставчик и от приложимото право.

7.3. QES Connect все пак подпомага КЕП процеси.

Нищо в този раздел не означава, че QES Connect не е предназначен да подпомага законосъобразното използване на сертификати и КЕП устройства, издадени от трети лица, в рамките на поддържани процеси.

8. Режим на локално подписване

8.1. Локално използване за подписване.

QES Connect може да се използва за извършване на локални операции по подписване на поддържани типове документи, включително PDF и XML, с наличния за потребителя сертификат и КЕП среда.

8.2. Няма автоматично изпращане на документа при локално подписване.

В режим на локално подписване подписваният документ не се изпраща към Платформата само поради това, че операцията по подписване се извършва чрез QES Connect.

8.3. Обхват на изявлението за локален режим.

Настоящото изявление за локален режим не изключва Платформата да обработва данни за акаунта, данни за състоянието на процесите, диагностични данни или други неоперативни документни данни, когато това е относимо към свързаното използване на услугите на Medentic.

9. Свързано подписване, автентикация и достъп до системи на трети лица

9.1. Свързан режим.

Когато Упълномощен потребител или Организация свърже QES Connect с Платформата и активира свързани процеси, те разрешават на Медентик и QES Connect да използват свързаната КЕП среда в рамките на поддържаните процеси, когато е необходимо подписване, автентикация, регулиран достъп или подаване.

9.2. Фонов или ненаблюдаван режим.

Когато е активиран от потребителя или Организацията, QES Connect може да остане наличен за фонови, опашкови или ненаблюдавани операции по процеси чрез Платформата.

9.3. Примери за поддържана свързана употреба.

Поддържаните процеси могат да включват, когато са конфигурирани и поддържани, подписване на документи или структурирани данни, автентикация в регулирани системи на трети лица, извършване на подавания или достъп до външни системи от името на потребителя, включително системи като his.bg и nhif.bg като неизчерпателни примери.

9.4. Контрол на потребителя върху наличността.

Потребителят или Организацията могат по всяко време да преустановят свързаната наличност, като разкачат QES Connect от Платформата, изключат или деактивират КЕП устройството, променят локалната конфигурация или по друг начин попречат на QES Connect да обслужва свързани заявки.

10. Частен ключ, ПИН, ПУК и локално управление на идентификационни данни

10.1. Липса на попечителство върху частния ключ.

Медентик не придобива попечителство върху частния ключ. Частният ключ остава на КЕП устройството или в защитената среда за подписване, използвана от потребителя.

10.2. Предаване на ПИН и ПУК.

ПИН кодове, ПУК кодове и частни ключове не се предават към Медентик.

10.3. Локални удобства за ПИН.

QES Connect може да предлага локално съхраняване на ПИН или други удобства на системата на потребителя. Когато се предлага, подобно съхраняване е предназначено да използва защитени локални механизми за съхранение на идентификационни данни, предоставяни от операционната система или сравними защитени локални средства.

10.4. Липса на задължение за съхраняване на ПУК.

Медентик не поема задължение да съхранява ПУК чрез QES Connect.

10.5. Отговорност за идентификационните данни.

Потребителят и Организацията остават отговорни за пазенето на ПИН, хигиената на идентификационните данни, достъпа до устройството, достъпа до токена, процедурите по възстановяване и последиците от загуба, компрометиране, блокиране, злоупотреба или неоторизирано използване на идентификационни данни или устройства.

11. Отговорности на потребителя и Организацията

11.1. Правомощия върху сертификата и средата за подписване.

Потребителят и Организацията отговарят да гарантират, че съответният потребител законосъобразно контролира, притежава или е оправомощен да използва съответния сертификат, КЕП устройство и среда за подписване.

11.2. Правомощия за подписване или автентикация.

Медентик не проверява дали даден потребител има корпоративна власт, представителна власт, мандат или правно правомощие да подпише конкретен документ, подаване или заявка за достъп. Тази отговорност остава за потребителя и Организацията.

11.3. Подходящо използване на свързаните процеси.

Потребителят и Организацията отговарят да преценят дали активирането на свързано или фоново използване на QES Connect е подходящо в тяхната среда и съответно да защитят работната станция, достъпа до токена, локалната сесия и организационния модел на правомощия.

11.4. Отговорност за документи и подавания.

Потребителят и Организацията остават отговорни за уместността, точността, законосъобразността и последиците от документите, структурирани данни, подаванията или действията по регулиран достъп, извършвани чрез QES Connect.

11.5. Задължения към КДУУ и трети лица.

Потребителят и Организацията остават отговорни за отношенията си със съответния КДУУ, доставчик на сертификат, производител на токен или четец, доставчик на middleware и всяка система на трето лице, до която се осъществява достъп чрез поддържани процеси.

12. Съвместимост и поддържани среди

12.1. Поддържани операционни среди.

QES Connect е предназначен да работи под Windows 10, Windows 11, в актуални среди на macOS, включително текущото поколение Tahoe, както и в актуални Linux среди, в които са налични съвместими зависимости.

12.2. Съвместимостта зависи от средата.

Реалната съвместимост може да зависи от вида на токена, смарт картата или четеца, драйверите, middleware, инструментите на доставчика на сертификата, версията на операционната система, разрешенията, локалните настройки за сигурност и системната конфигурация.

12.3. Няма гаранция за универсална Linux съвместимост.

Медентик не гарантира съвместимост с всяка Linux дистрибуция, пакетен набор, токен, смарт четец, middleware стек, доставчик на сертификати или системна среда.

12.4. Съвместимостта може да се променя.

Поддържаните среди, зависимости, интеграции и очакванията за съвместимост могат да се променят с времето с развитието на операционните системи, доставчиците, драйверите и външните системи.

13. Телеметрия, диагностика и данни за поддръжка

13.1. Оперативна телеметрия и диагностика.

Медентик може да събира техническа телеметрия, диагностични данни, данни за сривове, информация за съвместимост, оперативни данни за поддръжка и сходна техническа информация, необходима за функционирането, сигурността, поддръжката, отстраняването на проблеми и подобряването на QES Connect и взаимодействието му с Платформата.

13.2. Събирането може да е необходимо за предвидената работа.

Определена техническа телеметрия или диагностична обработка може да бъде необходима, за да функционира QES Connect по предназначение в рамките на услугите на Medentic.

13.3. Обхват и подробности.

Видовете събирани данни и целите, за които се обработват, са описани по-подробно в приложимата Политика за поверителност и свързаната документация на услугата.

14. Политика за поверителност и условия за обработване на данни

14.1. Допълнителни правила за поверителност.

Обработването на лични данни във връзка с QES Connect и Платформата може да се урежда от Известието за поверителност на Medentic, приложимото Споразумение за обработване на данни и друга документация на услугата.

14.2. Общо изявление за ролята.

В зависимост от конкретния процес и конфигурация на услугата Медентик може да действа като доставчик на софтуерна функционалност, като обработващ лични данни или в друга роля, описана в приложимата документация за услуги и поверителност.

14.3. Данни при свързани процеси.

Процесите, свързани с Платформата, могат да включват обработване на данни за акаунта, оперативни метаданни, одитна информация, данни за състоянието на процесите, интеграционни данни и друга информация, необходима за предоставяне на съответните услуги на Medentic.

15. Наличност и актуализации

15.1. Развитие на услугата.

Медентик може по всяко време да актуализира, изменя, подобрява, спира, прекратява или въвежда нови условия за която и да е част от QES Connect или свързана функционалност по продуктови, технически, правни, свързани със сигурността, съвместимостта или оперативни причини.

15.2. Промени в поддържаните среди.

Медентик може с времето да променя поддържаните операционни системи, изискванията към middleware, поддръжката на токени, интеграциите или техническите изисквания.

15.3. Зависимост от трети лица.

Наличността на определени процеси може да зависи от трети доставчици, КДУУ, middleware, външни системи или регулирани портали и може да се променя при промяна на тези външни зависимости.

16. Забранено поведение

16.1.

Вие нямате право, нито право да позволявате на трето лице:

(а)

да извършва reverse engineering, декомпилация, деасемблиране или по друг начин да се опитва да извлече изходния код на QES Connect, освен доколкото такава забрана е недопустима по приложимото право;

(б)

да копира, изменя, адаптира, превежда, създава производни произведения въз основа на QES Connect или да го разпространява повторно, освен ако това не е изрично разрешено от настоящото EULA;

(в)

да премахва, прикрива или изменя обозначения за собственост;

(г)

да заобикаля, деактивира, нарушава или осуетява технически контроли, ограничения на процесите, защитни функционалности, диагностика или ограничения на достъпа в QES Connect или Платформата;

(д)

да използва QES Connect с неоторизирани, подвеждащи, неверни или неправомерно споделени идентификационни данни;

(е)

да използва QES Connect извън разрешените професионални процеси или в нарушение на приложимото право, професионалните задължения или правата на трети лица; или

(ж)

да използва QES Connect по начин, който би могъл да увреди, влоши, претовари или компрометира QES Connect, Платформата или свързаните системи.

17. Отказ от гаранции

17.1. Предоставяне "както е".

В максималната степен, допустима от приложимото право, QES Connect се предоставя "както е" и "според наличността".

17.2. Без гаранция за резултат.

Медентик не гарантира, че QES Connect ще работи непрекъснато, без грешки, ще бъде приет от всяка външна система или ще бъде достатъчен за всяка правна, регулаторна, оперативна или доказателствена цел.

17.3. Без гаранция за правомощие или уместност.

Медентик не гарантира, че даден потребител има правомощието да подписва, да се автентикира, да подава или да осъществява достъп до конкретна система или документ, нито че даден процес е подходящ спрямо правните или организационните задължения на потребителя.

18. Ограничаване на отговорността

18.1.

В максималната степен, допустима от приложимото право, Медентик не носи отговорност за каквито и да е косвени, случайни, специални, последващи, санкционни или примерни вреди, нито за загуба на печалба, приходи, добра репутация, ползване, данни, бизнес възможности или очаквани спестявания, произтичащи от или свързани с QES Connect или настоящото EULA.

18.2.

В максималната степен, допустима от приложимото право, общата отговорност на Медентик, произтичаща от или свързана с QES Connect и настоящото EULA, не може да надвишава общата сума, платена от Организацията за съответния абонамент или услуги на Medentic през дванадесетте (12) месеца, предхождащи събитието, породило претенцията.

18.3.

Нищо в настоящото EULA не изключва и не ограничава отговорност дотолкова, доколкото подобно изключване или ограничаване е недопустимо по приложимото право.

19. Спиране и прекратяване

19.1.

Медентик може да спре или прекрати достъпа до QES Connect или свързана функционалност, ако нарушите настоящото EULA, злоупотребявате с QES Connect, загубите разрешения достъп до Платформата или създадете правен, оперативен или свързан със сигурността риск за Медентик, Платформата или други потребители.

19.2.

При прекратяване или спиране лицензът Ви за използване на QES Connect се прекратява в обхвата на засегнатия достъп.

19.3.

Разпоредбите на настоящото EULA, които по естеството си следва да продължат да действат след прекратяването, остават в сила, включително разпоредбите относно собствеността, ограниченията, отказите от гаранции, ограничаването на отговорността, приложимото право и въпросите по спорове.

20. Приложимо право и договарящо дружество

20.1.

Настоящото EULA се сключва с Medentic LLC, българско еднолично дружество с ограничена отговорност, ЕИК 207854560.

20.2.

Настоящото EULA се урежда от законите на България, без оглед на нейните стълкновителни норми, освен ако задължително приложимо право не изисква друго.

20.3.

Компетентни да разглеждат спорове, произтичащи от или свързани с настоящото EULA, са съдилищата в България, освен ако задължително приложимо право не изисква друго.

21. Общи разпоредби

21.1.

Ако някоя разпоредба на настоящото EULA бъде призната за неприложима, останалите разпоредби запазват действието си в максималната степен, допустима от закона.

21.2.

Медентик може да актуализира настоящото EULA от време на време чрез публикуване на актуализирана версия в Платформата, в QES Connect или на правните страници на Medentic. Продължаването на използването на QES Connect след влизането в сила на актуализирана версия представлява приемане на актуализираното EULA, доколкото това е допустимо от приложимото право.

21.3.

Настоящото EULA, заедно с приложимите условия на Платформата, към които препраща, представлява цялото споразумение между Вас и Медентик относно QES Connect и замества всички предходни уговорки, отнасящи се конкретно до QES Connect.