EULA за Medentic Consent

Последна актуализация на 16 март 2026 г.

Настоящото Лицензионно споразумение с краен потребител („Споразумение" или „EULA") представлява правно обвързващ договор между Вас и Medentic LLC, българско еднолично дружество с ограничена отговорност, ЕИК 207854560, със седалище и адрес на управление: България, 7000 Русе, ул. „Цар Фердинанд" № 4, ет. 4, офис 20 („Медентик", „ние", „нас" или „наш"), който урежда изтеглянето, инсталирането, достъпа и използването от Ваша страна на Medentic Consent App („Приложението").

ВАЖНО: С ИЗТЕГЛЯНЕТО, ИНСТАЛИРАНЕТО, ДОСТЪПА ИЛИ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА ПРИЛОЖЕНИЕТО ВИЕ ПОТВЪРЖДАВАТЕ, ЧЕ СТЕ ПРОЧЕЛИ, РАЗБРАЛИ И СТЕ СЪГЛАСНИ ДА БЪДЕТЕ ОБВЪРЗАНИ ОТ НАСТОЯЩОТО EULA. АКО НЕ СТЕ СЪГЛАСНИ, НЕ ИЗТЕГЛЯЙТЕ, НЕ ИНСТАЛИРАЙТЕ, НЕ ОСЪЩЕСТВЯВАЙТЕ ДОСТЪП И НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕТО.

1. Приемане и обхват

1.1. Кой е обвързан.

Настоящото EULA се прилага за клиниката, лечебното заведение, лекарската или денталната практика или друга професионална организация, която използва Приложението, както и за нейните упълномощени лица, които имат достъп до Приложението или го използват от нейно име.

1.2. Пациентите не са лицензополучатели.

Пациенти, родители, настойници, попечители и други представители, които взаимодействат с Приложението като част от управляван от клиниката процес по подписване, не стават самостоятелни лицензополучатели по силата на настоящото EULA само поради това взаимодействие.

1.3. Професионален контекст.

Приложението е предназначено за професионална употреба в здравен и бизнес контекст в среда, контролирана от клиниката, а не за лична, потребителска или несупервизирана самостоятелна употреба от пациенти.

1.4. Свързани условия.

Използването на Приложението може да бъде подчинено и на други условия на Medentic, включително приложими абонаментни условия, документи за защита на личните данни, условия за обработване на данни и правила на платформата.

2. Дефиниции

2.1.
„Приложение" означава Medentic Consent App, предоставяно от Медентик за мобилни устройства и таблети, включително неговите актуализации, корекции, подобрения, интерфейси и свързани с него материали.
2.2.
„Платформата" означава по-широката среда на Medentic, чрез която могат да бъдат управлявани, съхранявани или предоставяни акаунти, абонаменти, конфигурации на клиники, документи, записи и доказателства за събития по подписване.
2.3.
„Клиника" означава доставчикът на здравни услуги, денталната клиника, практиката или другият упълномощен бизнес клиент, който използва Приложението в рамките на професионалната си дейност.
2.4.
„Упълномощен потребител" означава служител, изпълнител или друго лице, което Клиниката е упълномощила да има достъп до Приложението и да го използва от нейно име.
2.5.
„SES" означава процес по обикновен електронен подпис и свързания с него пакет от доказателства, използван във връзка с Приложението и Платформата.
2.6.
„Представител-подписващ" означава родител, настойник, попечител, грижещо се лице или друго лице, което подписва от името на пациент, когато Клиниката прецени, че то е правно или оперативно оправомощено да направи това.

3. Предоставяне на лиценз и наличност в магазини за приложения

3.1. Предоставяне на лиценз.

При спазване на настоящото EULA Медентик Ви предоставя ограничен, неизключителен, непрехвърлим, неподлежащ на сублицензиране и отменяем лиценз да изтегляте, инсталирате и използвате Приложението на съвместими устройства единствено за вътрешна професионална употреба във връзка с разрешеното използване на Платформата от Клиниката.

3.2. Лиценз, а не продажба.

Приложението се лицензира, а не се продава. Никакви права на собственост върху Приложението не се прехвърлят на Вас.

3.3. Безплатно изтегляне; зависимост от платена услуга.

Приложението може да бъде изтегляно безплатно от Apple App Store, Google Play или друг разрешен канал за разпространение, но достъпът до Приложението и до отделни негови функционалности може да зависи от активен акаунт в Medentic, разрешение от страна на Клиниката, конфигурация на Платформата и приложимия абонаментен план или активирани функционалности.

3.4. Запазване на права.

Всички права, които не са изрично предоставени на Вас по настоящото EULA, са запазени за Медентик и неговите лицензодатели.

4. Medentic акаунт, разрешение от клиниката и зависимост от абонамент

4.1. Изисква се съществуващо отношение с Medentic.

Приложението е предназначено за потребители, които вече са регистрирани и упълномощени в Medentic. Можете да използвате Приложението само ако действате в рамките на валидно отношение с Клиника и разрешен достъп до Платформата.

4.2. Достъп, контролиран от Клиниката.

Клиниката отговаря за това да определи кои лица са Упълномощени потребители, кои процеси могат да бъдат използвани, кои документи могат да бъдат представяни и кои сценарии за подписване от пациент или представител са допустими в рамките на нейната дейност.

4.3. Спиране или прекратяване на достъпа.

Медентик може да спре, ограничи или прекрати достъпа до Приложението или до определени функционалности, когато съответният акаунт, разрешение от Клиниката, абонамент, договорно отношение или конфигурация вече не поддържат такъв достъп.

5. Само за професионална употреба

5.1. Инструмент за клиничен процес.

Приложението е предназначено да подпомага представянето на документи, въвеждането на данни, събирането на данни за събитието по подписване и свързаните с това процеси по одит и съхранение в рамките на процес, контролиран от Клиниката.

5.2. Не е потребителско приложение за самообслужване.

Приложението не се лицензира като общодостъпен инструмент за подписване, потребителско приложение за електронен подпис или несупервизирана пациентска услуга за самообслужване, независима от контрола на Клиниката.

5.3. Само за упълномощен персонал.

Само Упълномощени потребители могат да конфигурират, инициират, надзирават, администрират или по друг начин да управляват Приложението от името на Клиниката.

6. Подкрепа на SES и характер на услугата

6.1. Предназначение на Приложението.

Приложението е създадено да подпомага процеси по SES и да събира, съхранява и пази доказателства, свързани с приписването, целостта, проследимостта и одитируемостта на събитие по подписване.

6.2. Без автоматична правна гаранция.

Макар Приложението да е създадено да подпомага събирането на силни доказателства за SES, Медентик не гарантира, че конкретно събитие по подписване, документ или пакет от доказателства ще бъде приет, ще му бъде придадена определена доказателствена тежест или ще бъде счетен за достатъчен от всеки съд, орган, застраховател, платец, насрещна страна или друго трето лице.

6.3. Контекст на eIDAS.

Страните признават, че съгласно приложимите правила на ЕС относно електронните подписи, на електронния подпис не следва да се отказва правно действие единствено защото е електронен или защото не отговаря на изискванията за квалифициран електронен подпис, но само квалифицираният електронен подпис ползва автоматично специалния правен ефект, придаден на тази категория от приложимото право.

6.4. Без правни съвети.

Медентик не предоставя правни съвети чрез Приложението и не гарантира, че който и да е процес на Клиниката, формуляр за съгласие или оперативна конфигурация самостоятелно удовлетворяват всички правни или професионални изисквания, приложими към Клиниката.

7. NFC/eID и съдействие при идентификация

7.1. Само подпомагаща функция.

Когато е активирано, Приложението може да използва NFC, eID или сходни технически функции за прочитане или предварително попълване на данни, свързани с идентичността, или за подпомагане на събирането на доказателства.

7.2. Не е самото подписване.

Прочитането на карта, чип, идентификатор или запис за самоличност чрез NFC, eID или друг технически способ не представлява само по себе си правния подпис, съгласието или одобрението на пациента относно даден документ.

7.3. Все пак се изисква проверка от Клиниката.

Клиниката остава отговорна да потвърди, че правилното лице присъства, че се използва правилният документ и че лицето, което попълва или подписва, е именно лицето, което има право да го направи.

8. Отговорности на Клиниката

8.1. Контрол върху идентичността и процеса.

Клиниката отговаря за извършването на реална проверка на самоличността и за установяването, че лицето, което използва Приложението, е правилният пациент или валиден Представител-подписващ за съответния процес.

8.2. Съответствие между документ и подписващ.

Клиниката отговаря за това избраният документ, пациентският запис, контекстът на подписващия и всеки сценарий за подписване чрез представител да бъдат подходящи и логично съпоставени преди началото на събирането на подпис.

8.3. Обяснение към пациента.

Клиниката, а не Медентик, носи отговорност да обясни процеса по съгласие, съдържанието на документа, контекста на лечението, рисковете, алтернативите и последиците от подписването, както и да отговаря на въпросите на пациента.

8.4. Законосъобразна употреба.

Клиниката носи отговорност да прецени дали използването на Приложението, документите, процеса по съгласие и оперативната конфигурация съответстват на приложимото право, професионалните задължения и вътрешните процедури.

8.5. Преглед на въведените данни.

Клиниката трябва да полага разумна грижа да прецени дали информацията, въведена чрез Приложението, изглежда логична и съгласувана в конкретните обстоятелства, но Клиниката не носи отговорност за неверни твърдения, направени от пациент или Представител-подписващ, ако не е знаела и не е могла разумно да знае, че такива твърдения са неверни или подвеждащи.

9. Подписване чрез представител

9.1. Поддържан процес.

Приложението може да се използва за процеси, при които родител, настойник, попечител или друг Представител-подписващ подписва от името на пациент, включително при непълнолетни или други пациенти, които се нуждаят от представителство.

9.2. Отговорност на Клиниката за представителната власт.

Клиниката носи отговорност да прецени дали подписването чрез представител е подходящо в конкретните обстоятелства и да провери дали Представителят-подписващ е правно или оперативно оправомощен да действа от името на пациента.

9.3. Отговорност на представителя.

Представителят-подписващ отговаря за истинността, пълнотата и законосъобразността на предоставената от него информация и за всяко твърдение, че има право да подписва от името на пациента.

10. Отговорност на подписващия за въведената информация

10.1. Отговорност на подписващия.

Пациентът или Представителят-подписващ носи отговорност за истинността, пълнотата и точността на информацията, която въвежда, потвърждава или подава чрез Приложението.

10.2. Клиниката не гарантира истинността.

Освен доколкото Клиниката е знаела или разумно е следвало да знае обратното, тя не се счита за гарантираща материалната истинност на информацията, предоставена от пациента или Представителя-подписващ чрез Приложението.

11. Събиране на доказателства, съхранение и одитируемост

11.1. Пакет от доказателства.

За да подпомага защитимостта и одитируемостта на SES, Медентик може да събира, генерира, обработва, пази и съхранява подписания документ и широк пакет от доказателства, свързани със събитието по подписване.

11.2. Видове доказателства.

Такива доказателства могат да включват, когато са активирани, конфигурирани или технически налични:

(а)
въведени или потвърдени данни от формуляра;
(б)
времеви маркери и данни за последователността;
(в)
идентификатори на документа, данни за версия и данни за целостта, като хешове или сходни контроли;
(г)
събития от процеса на подписване и одитни записи;
(д)
изображение на подписа;
(е)
биометрични или поведенчески данни, свързани с подписа, включително координати, време, последователност на щрихите, натиск и сходни технически сигнали;
(ж)
метаданни за устройството, приложението, клиниката, акаунта и сесията; и
(з)
други технически способи, разумно използвани за подпомагане на приписването, целостта, проследимостта, одитируемостта, разрешаването на спорове и качеството на доказателствата за SES.
11.3. Съхранение в Платформата.

Подписаните документи и свързаните с тях доказателства за SES могат да се съхраняват от Медентик в Платформата като част от услугата.

11.4. Ограничение по цел.

Медентик събира и обработва тези данни основно за представяне на документи, изпълнение на процесите по подписване, създаване и съхранение на защитим пакет от доказателства за SES, подпомагане на целостта и проследимостта и поддържане на записи и одитируемост в Платформата.

12. Устройства, предупреждения и използване на собствен риск

12.1. Препоръчителен профил на устройството.

Медентик може да препоръчва определени конфигурации на устройства, включително Android устройства и хардуер със стилус, които имат технически характеристики, подходящи за по-силно събиране на доказателства, свързани с подписа.

12.2. Диагностика и валидиране.

Приложението може да извършва технически проверки, диагностика или валидиране на възможностите за подписване, предназначени да преценят дали устройството изглежда подходящо за предвидения процес по подписване или модел на доказване.

12.3. Липса на абсолютна забрана за други устройства.

Клиниката може да избере да използва и други устройства, но Медентик може да предупреждава, че дадено устройство не отговаря на препоръчителните технически условия за желаното качество на доказателствата за SES.

12.4. Ефект на предупрежденията.

Ако дадено устройство не отговаря на препоръчителните технически условия, подписите, събрани чрез него, могат да имат по-ниско доказателствено качество и може да не отговарят на приложимите правни или регулаторни очаквания или стандарти в конкретния контекст.

12.5. Продължаване след предупреждение.

Когато Приложението позволява на Клиниката да продължи въпреки такова предупреждение, Клиниката приема отговорността за решението да продължи на това устройство и за последиците от използването на непрепоръчвана или невалидирана конфигурация.

13. Сигурност и работа със споделени устройства

13.1. Защити на ниво приложение.

Приложението може да включва логика за автентикация, ограничения в пациентски режим, механизми за заключване, контрол на сесиите и други защити на процеса, насочени към ограничаване на злоупотреби и защита на сесиите по подписване.

13.2. Препоръчителни добри практики.

Медентик препоръчва използването на ПИН кодове, биометрия на устройството, когато е подходящо, контрол на достъпа на персонала, заключване на устройството и сигурни практики за работа, съобразени със средата и процесите на Клиниката.

13.3. Отговорност на Клиниката за експлоатацията.

Клиниката остава отговорна за сигурната ежедневна експлоатация на устройствата, използвани с Приложението, включително физическия контрол, достъпа на потребителите, управлението на идентификационните данни, готовността на устройството и прегледа на предупрежденията или известията, показвани от Приложението.

13.4. Споделени устройства.

Ако Приложението се използва на споделено устройство в клиниката, Клиниката носи отговорност да гарантира, че само упълномощен персонал използва устройството и че устройството е защитено, когато не е в активна контролирана употреба.

14. Известие за поверителност и условия за обработване на данни

14.1. Допълнителни правила за поверителност.

Обработването на лични данни във връзка с Приложението и Платформата може да се урежда от Известието за поверителност на Medentic, приложимото Споразумение за обработване на данни и друга документация на услугата.

14.2. Отговорност на Клиниката за правното основание.

Клиниката носи отговорност да гарантира, че разполага с подходящо правно основание, необходимите уведомления и всякакви необходими вътрешни разрешения за използването на Приложението във връзка с данни на пациенти, данни на представители, данни, свързани с идентификацията, и доказателства за събития по подписване в рамките на професионалната си дейност.

14.3. Съхранение в Платформата.

Данните, събрани на устройства чрез Приложението, могат да бъдат съхранявани в Платформата за практическото функциониране на услугата, подпомагане на събитията по подписване, одитируемост и водене на записи, при условията на приложимата документация за поверителност и обработване на данни.

15. Наличност и актуализации

15.1. Развитие на услугата.

Медентик може по всяко време да актуализира, изменя, подобрява, спира, прекратява или въвежда нови условия за която и да е част от Приложението или свързана функционалност по продуктови, технически, правни, свързани със сигурността, платформени, съвместимостни или оперативни причини.

15.2. Променливост на функционалностите.

Функционалностите могат да се различават според абонаментния план, държавата, устройството, операционната система, конфигурацията на Клиниката или статуса на интеграциите.

15.3. Технически промени.

Медентик може с времето да променя техническите изисквания, методите за събиране на доказателства, поддържаните устройства, праговете за валидиране, логиката на процесите или диагностиката.

16. Забранено поведение

16.1.
Вие нямате право, нито право да позволявате на трето лице:
(а)
да извършва reverse engineering, декомпилация, деасемблиране или по друг начин да се опитва да извлече изходния код на Приложението, освен доколкото такава забрана е недопустима по приложимото право;
(б)
да копира, изменя, адаптира, превежда, създава производни произведения въз основа на Приложението или да го разпространява повторно, освен ако това не е изрично разрешено от настоящото EULA;
(в)
да премахва, прикрива или изменя обозначения за собственост;
(г)
да заобикаля, деактивира, нарушава или осуетява технически контроли, ограничения на процесите, защитни функционалности, диагностика или ограничения на достъпа в Приложението или Платформата;
(д)
да използва неоторизирани, подвеждащи, неверни или споделени идентификационни данни по начин, който не е одобрен от Клиниката;
(е)
да осъществява достъп до Приложението или да го използва извън разрешените процеси на Клиниката;
(ж)
да използва Приложението в нарушение на приложимото право, професионалните задължения или правата на трети лица; или
(з)
да използва Приложението по начин, който би могъл да увреди, влоши, претовари или компрометира Приложението, Платформата или свързаните системи.

17. Без медицински съвет и без използване при спешност

17.1. Без медицински съвет.

Приложението не предоставя медицински съвет, диагноза, препоръки за лечение или клинична преценка и не замества професионалното задължение на Клиниката да комуникира с пациентите и да получава правно и клинично адекватно съгласие.

17.2. Без използване при спешност.

Приложението не е предназначено да бъде спешна услуга, система за спешна комуникация или единствено средство за достъп до спешна клинична информация, когато забавяне, прекъсване, проблеми със свързаността или повреда на устройство биха могли да създадат непосредствен риск.

18. Отказ от гаранции

18.1. Предоставяне „както е".

В максималната степен, допустима от приложимото право, Приложението се предоставя „както е" и „според наличността".

18.2. Без гаранция за резултат.

Медентик не гарантира, че Приложението ще работи непрекъснато, без грешки, ще бъде прието от всяко трето лице или ще бъде достатъчно за всяка правна, доказателствена, клинична или оперативна цел.

18.3. Без гаранция за правно съответствие.

Медентик не гарантира, че избраните от Клиниката формуляри, процеси, обяснения, подписващи лица, избор на устройство или местни процедури удовлетворяват всички правни или професионални изисквания, приложими към Клиниката.

19. Ограничаване на отговорността

19.1.
В максималната степен, допустима от приложимото право, Медентик не носи отговорност за каквито и да е косвени, случайни, специални, последващи, санкционни или примерни вреди, нито за загуба на печалба, приходи, добра репутация, ползване, данни, бизнес възможности или очаквани спестявания, произтичащи от или свързани с Приложението или настоящото EULA.
19.2.
В максималната степен, допустима от приложимото право, общата отговорност на Медентик, произтичаща от или свързана с Приложението и настоящото EULA, не може да надвишава общата сума, платена от Клиниката за съответния абонамент или услуги на Medentic през дванадесетте (12) месеца, предхождащи събитието, породило претенцията.
19.3.
Нищо в настоящото EULA не изключва и не ограничава отговорност дотолкова, доколкото подобно изключване или ограничаване е недопустимо по приложимото право.

20. Спиране и прекратяване

20.1.
Медентик може да спре или прекрати достъпа до Приложението или свързана функционалност, ако нарушите настоящото EULA, злоупотребявате с Приложението, загубите разрешения достъп до Платформата или създадете правен, оперативен или свързан със сигурността риск за Медентик, Платформата или други потребители.
20.2.
При прекратяване или спиране лицензът Ви за използване на Приложението се прекратява в обхвата на засегнатия достъп.
20.3.
Разпоредбите на настоящото EULA, които по естеството си следва да продължат да действат след прекратяването, остават в сила, включително разпоредбите относно собствеността, ограниченията, отказите от гаранции, ограничаването на отговорността, приложимото право и въпросите по спорове.

21. Приложимо право и договарящо дружество

21.1.
Настоящото EULA се сключва с Medentic LLC, българско еднолично дружество с ограничена отговорност, ЕИК 207854560.
21.2.
Настоящото EULA се урежда от законите на България, без оглед на нейните стълкновителни норми, освен ако задължително приложимо право не изисква друго.
21.3.
Компетентни да разглеждат спорове, произтичащи от или свързани с настоящото EULA, са съдилищата в България, освен ако задължително приложимо право не изисква друго.

22. Условия за Apple App Store и Google Play

22.1. Разпространение чрез магазини за приложения.

Ако Приложението е изтеглено чрез Apple App Store, Google Play или друг разрешен магазин за приложения, Вие следва да спазвате и приложимите условия на съответния магазин и на операционната система на Вашето устройство.

22.2. Източник на лиценза.

Лицензът, предоставен по настоящото EULA, се предоставя от Медентик, а не от Apple, Google или друг оператор на магазин за приложения.

22.3. Ограничения на отговорността на платформите.

Apple, Google и други оператори на магазини за приложения не носят отговорност за Приложението, неговото съдържание, поддръжка или претенции, свързани с Приложението, освен доколкото това се изисква от техните задължителни условия.

22.4. Трето ползващо се лице.

Доколкото това се изисква от условията на Apple, Apple и нейните дъщерни дружества са трети ползващи се лица по настоящото EULA и могат да го противопоставят срещу Вас в това си качество.

23. Общи разпоредби

23.1.
Ако някоя разпоредба на настоящото EULA бъде призната за неприложима, останалите разпоредби запазват действието си в максималната степен, допустима от закона.
23.2.
Медентик може да актуализира настоящото EULA от време на време чрез публикуване на актуализирана версия в Платформата, Приложението или на правните страници на Medentic. Продължаването на използването на Приложението след влизането в сила на актуализирана версия представлява приемане на актуализираното EULA, доколкото това е допустимо от приложимото право.
23.3.
Настоящото EULA, заедно с приложимите условия на Платформата, към които препраща, представлява цялото споразумение между Вас и Медентик относно Приложението и замества всички предходни уговорки, отнасящи се конкретно до Приложението.